本服务使用协议是您（或称“用户”，指注册、登录、使用、浏览本服务的个人或组织）与慷宝云社区平台（系慷宝云社区移动用户端，包括APP、微信小程序、h5 页面等互联网端口以及随技术发展出现的新形态）的软件及服务提供者北京喜合科技发展有限公司及其关联公司（以下简称“慷宝云社区平台”）关于使用本软件的行为所订立的协议。

请您仔细并完整地阅读本协议，特别是以加粗方式显著标识的条款，以及任何链接的条款（该等条款同等重要且共同构成适用于您的协议）。您确认所有服务条款并完成注册程序成为慷宝云社区平台用户时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议在您与北京喜合科技发展有限公司之间生效并发生法律效力。如果您不同意本协议或其中任何条款约定，请您咨询慷宝云社区平台客服或立即停止注册程序。

一、协议范围

1.1协议用范

本协议是您与慷宝云社区平台软件及服务提供者之间关于您下载、安装、使用慷宝云社区平台软件，以及使用慷宝云社区平台服务所订立的协议。

1.2慷宝云社区平台软件及服务提供者为北京喜合科技发展有限公司。慷宝云社区平台软件及服务提供者可能根据慷宝云社区平台业务调整而发生变更，变更后的主体与您共同履行本协议并向您提供服务，该主体的变更不会影响您本协议项下的权益。

1.3协议的补充

二、软件许可

2.1软件下载

2.1.1如果您遵守本协议的所有条款，慷宝云社区平台软件及服务提供者授予您安装和运行慷宝云社区平台软件副本的权利。您可通过应用市场等途径下载慷宝云社区平台客户端软件。如果您从未经授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，慷宝云社区平台软件及服务提供者无法保证该软件能够正常使用，并不对因此给您造成的损失负责。

2.1.2慷宝云社区平台客户端软件包括但不限于ios、android等多个软件应用版本。您应选择与所用手机相适配的软件版本。

2.1.3慷宝云社区平台软件只授予使用许可，并非出售。您仅可为访问或使用慷宝云社区平台服务的目的而使用该软件。

2.2软件许可

2.2.1慷宝云社区平台软件许可是一项授予个人的、不可转让的且非排他性的有限许可。您可以为非商业目的在单一台终端设备上安装和运行慷宝云社区平台软件副本。慷宝云社区平台软件及服务提供者授权您安装和运行的软件副本，并不包括软件源代码。若您违反本协议任一条款时，慷宝云社区平台软件及服务提供者有权收回本许可授权。

2.2.2除非本协议另有明确规定慷宝云社区平台软件及服务提供者并不授予您任何专利、版权、商标、商业秘密或由慷宝云社区平台软件及服务提供者所享有的知识产权或其他合法权益。如果您愿意帮助慷宝云社区平台软件及服务提供者改进产品或服务您可向慷宝云社区平台软件及服务提供者提供任何理念、提议、建议或反馈（以下统称“反馈”）。一旦您提供了该等反馈，您即授权慷宝云社区平台软件及服务提供者使用、共享您的反馈，或者在此基础上创作出衍生作品，或进行商业化操作。慷宝云社区平台软件及服务提供者无需再向您支付许可费用或承担其他义务。若您的反馈受某项许可约束，而该许可限制慷宝云社区平台软件及服务提供者直接使用，或以此要求慷宝云社区平台软件及服务提供者向其他第三方获取许可，则您不得提供该等反馈。

2.3软件的卸载

如果您不再需要使用本软件或者需要安装新办软件，您可以自行卸载。

2.4软件的更新

2.4.1为了改善用户体验、完善服务内容，慷宝云社区平台软件及服务提供者将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新，这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式

2.4.2为了保证慷宝云社区平台软件及服务的安全性和功能的一致性，慷宝云社区平台软件及服务提供者有权不向您特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。

2.4.3本软件新版本发布后，旧版本软件可能无法使用。慷宝云社区平台软件及服务提供者不保证旧版本软件继续可用及提供相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。

2.5使用规范

除非法律允许或已经获得慷宝云社区平台软件服务提供者的书面授权，您在软件使用过程中不得从事下列行为：

2.5.1删除本软件及其副本上一切关于版权的信息，以及修改、删除或避开本软件为保护知识产权而设置的技术措施；

2.5.2对本软件进行反向工程、反汇编、反编译，或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；

2.5.3通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；

2.5.4使用本软件进行任何危害网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；未经允许进入公众网络或者他人操作系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可企图探查、扫描、测试本软件的系统或网络的弱点或其他实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本软件系统或网站的正常运行；故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；

2.5.5用户通过非北京喜合科技发展有限公司开发、授权或认可的第三方兼容软件、系统登录或使用本软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；

2.5.6未经慷宝云社区平台书面同意，用户对软件及其中的信息擅自实施包括但不限于下列行为：使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版，建立镜像站点、擅自借助本软件发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等；

2.5.7利用慷宝云社区平台发表、传送、传播、储存违反当地法律法规的内容；

2.5.8利用慷宝云社区平台发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容；

2.5.9利用慷宝云社区平台批量发表、传送、传播广告信息及垃圾信息；

2.5.10其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的，或以任何与本协议许可使用不一致的方式使用慷宝云社区平台提供的其他服务。

三、账号注册及使用

3.1账户注册

3.1.1民事行为能力：您确认，在您开始注册使用慷宝云社区平台服务前，您已经具备足够的法律权利或授权签署和履行本协议。若您不具备前述能力，则您应当获得您法定监护人的同意，且您的法定监护人同意接受本协议并承担由此产生的责任。

3.1.2当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后，您可获得慷宝云社区平台账号并成为慷宝云社区平台用户。

3.1.3在使用慷宝云社区平台服务时，您应当按慷宝云社区平台页面的提示，准确完整地提供您的信息，以便慷宝云社区软件及服务提供者或其他用户可与您取得有效联系。您保证您提供信息的真实性及有效性。

3.1.4您设置的账号名、会员名、昵称不得违反国家法律法规及慷宝云社区平台规则的相关规定。否则慷宝云社区平台软件及服务提供者可回收您的账号名、会员名、昵称。账号名、会员名、昵称的回收不影响您以手机号码登录使用慷宝云社区平台。

3.2账户使用

慷宝云社区平台提供如下服务内容

3.2.1账号登录

在当您使用慷宝云社区平台服务、管理智能设备时，需要使用账号登录功能校验您的身份。

3.2.2智能设备管理基础&云服务

“智能设备管理基础&云服务”为您提供发现、绑定、控制和管理智能设备等服务。

3.2.3帮助与反馈

“慷宝云社区平台”为您提供“帮助与反馈”功能，您可以将您在使用服务过程中遇到的问题与建议主动发送给我们。

3.2.4智能设备和应用升级

本服务为您提供应用版本升级和设备的固件新版本升级等功能。

3.2.5全屋设备数据备份恢复

为了保障全屋智能主机及其下子设备能够快速实现故障恢复，确保能在保持原有配置的情况下替换故障设备，我们给您提供了全屋设备数据备份恢复功能。

3.3账号安全

3.3.1为保障您的账号安全，慷宝云社区平台软件及服务提供者有权依照法律法规规定或平台要求，要求您完成账号的实名认证。

3.3.2您的账号由您自行保管。您需保管好您的账号及密码，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开慷宝云社区平台。

3.3.3因您主动泄露账号密码或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致密码泄露产生的损失及后果，慷宝云社区平台软件及服务提供者并不承担责任。您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追责。

3.3.4您应对您账号项下的所有行为负责，慷宝云社区平台软件及服务提供者不对您的行为承担责任。

3.3.5如发现任何未经授权的行为或其他可能导致您账号遭窃遗失的情形，建议您立即通知慷宝云社区平台软件及服务提供者。您理解慷宝云社区平台软件及服务提供者对您的任何请求响应需要合理时间。慷宝云社区平台软件及服务提供者应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除自身存在过错外，慷宝云社区平台软件及服务提供者不承担任何责任。

3.4更新维护

3.4.1您应当及时更新您提供的信息。在法律法规的要求下，慷宝云社区平台软件及服务提供者有权对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、合法、有效的信息。

3.4.2如慷宝云社区平台软件及服务提供者按您最后一次提供的信息与您联系未果，您未按慷宝云社区平台的要求及时提供信息，您提供的信息不真实、不合法、不完整、无效的，您将承担由此产生的责任与后果。慷宝云社区平台软件及服务提供者有权向您发出询问或要求整改的通知。

四、用户信息的保护及授权

4.1个人信息的保护

慷宝云社区平台非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，在您使用慷宝云社区平台提供的服务时，您同意慷宝云社区平台按照您与慷宝云社区平台签署的隐私协议及慷宝云社区平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。慷宝云社区平台希望通过隐私协议和隐私权政策向您清楚地介绍慷宝云社区平台对您个人信息的处理方式，因此慷宝云社区平台建议您完整地阅读隐私协议和隐私权政策，以帮助您更好地保护您的隐私权。

4.2非个人信息的保证与授权

4.2.1信息的发布：您声明并保证，您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则，慷宝云社区平台可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

4.2.2禁止信息：您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：

（一）违反国家法律法规禁止性规定的；

（二）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（三）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

（四）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

（五）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

（六）存在可能破坏、篡改、删除、影响美的平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取慷宝云社区平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

（七）其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关慷宝云社区平台协议、规则的规定等不适合在慷宝云社区平台上发布的。

4.2.3授权使用：对于您提供、发布及在使用慷宝云社区平台服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，在法律规定的保护期限内您免费授予慷宝云社区平台获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意慷宝云社区平台存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其他作品内。

五、服务风险及免责声明

5.1您理解并同意，本软件同大多数互联网软件一样，可能会受多种因素影响，包括但不限于用户操作原因、网络服务质量、社会环境等；也可能会受各种安全问题的侵扰，包括但不限于他人非法利用用户资料，进行现实生活的骚扰；用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序，威胁您的终端设备信息和数据安全，继而影响本软件的正常使用等。因此，您应加强信息安全及个人信息的保护意识，注意密码保护。以免遭受损失。

5.2您承诺将合法地使用本软件，在使用本软件期间将遵守中华人民共和国法律。您承诺不制作、发布、使用、传播用于窃取慷宝云社区平台账号及他人个人信息或财产的恶意程序，也不得利用本软件做出其他违反中华人民共和国法律法规的行为。

5.3维护软件安全与正常使用是慷宝云社区平台软件及服务提供者和您的共同责任，慷宝云社区平台将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的终端设备信息和数据安全，但是您承认和同意慷宝云社区平台并不能就此提供完全保证。

5.4您在使用本软件第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。您和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。

5.5因您使用本软件或要求提供特定服务时，本软件可能会调用第三方系统或者通过第三方支持用户的使用或访问。使用或访问的结果由该第三方提供，慷宝云社区平台不保证第三方提供服务及内容的安全性、准确性、有效性、合法性。由此若引发的任何争议及损害，与慷宝云社区平台软件及服务提供者无关，慷宝云社区平台软件及服务提供者不承担任何责任。除了本协议的保证以外，慷宝云社区平台软件及服务提供者不向您做任何其他担保。

5.6责任限制：慷宝云社区平台软件及服务提供者不对任何间接、特殊、偶发、惩罚或后果性损害负责，无论该种责任是如何引起的以及在何种理论下触发的。前述责任包括但不限于合同责任或侵权责任，或者并非慷宝云社区平台软件及服务提供者已知晓或应该知晓的可能损害。

5.7您必须自行配备移动终端设备上网和使用电信增值业务所需的设备，自行负担个人移动终端设备上网或第三方（包括但不限于电信或移动通信提供商） 收取的通讯费、信息费等有关费用。如涉及电信增值服务的，我们建议您与您的电信增值服务提供商确认相关的费用问题。

5.8您因第三方如通讯线路故障、技术问题、网络、移动终端设备故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而遭受的一切损失，慷宝云社区平台及合作单位不承担责任。

5.9特别提请用户注意，慷宝云社区平台为了保障公司业务发展和调整的自主权，慷宝云社区平台公司拥有随时修改或中断服务，或依照适用法律中止、限制、取消或终止您访问全部或部分本服务，而不对任何个人或第三方承担任何责任。我们会在采取前述行动前尽力通知您。

六、第三方内容/服务说明

6.1本软件可能包含由第三方提供的内容或服务，慷宝云社区平台只是为了用户便利操作而在本软件中提供相关功能模块，提供第三方内容或服务的使用入口。

6.2不论第三方内容或服务预置于本软件中，还是由用户自行开通或订购，您均理解并同意，慷宝云社区平台不对第三方内容或服务提供方或用户行为的合法性、有效性，以及第三方内容或服务的合法性、准确性、有效性、安全性进行任何明示或默示的保证或担保。

6.3慷宝云社区平台并不监督第三方内容或服务，不对其拥有任何控制权，也不对第三方服务提供任何形式的保证或担保，更不承担任何责任。

6.4您与第三方内容或服务提供方之间发生的任何争议、纠纷应由您与第三方服务提供方自行协商解决，慷宝云社区平台不承担任何责任。

七、知识产权

7.1慷宝云社区平台软件及服务提供者在提供软件许可及平台服务过程中提供的内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、唐表、软件代码等）的知识产权归慷宝云社区平台软件及服务提供者所有，除本协议约定或经慷宝云社区平台软件及服务提供者许可外，您不得直接使用或创造相关衍生作品。

7.2除另有特别声明外，履行本协议所依托软件的著作权、专权及其他知识产权或权益均归慷宝云社区平台软件及服务提供者所有。

7.3屋行本协议所使用的“慷宝云社区平台”“慷宝”等商业标识，其著作权或商标权归慷宝云社区平台软件及服务提供者及其关联公司所有。

八、违约责任

8.1违约认定发生如下情形之一的，视为您违反本协议：

8.1.1使用本软件或服务时违反有关法律法规的规定；

8.1.2违反本协议任一约定；

8.1.3违反慷宝云社区平台隐私政策或其他平台规则

为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，慷宝云社区平台可在平台规则中约定违约认定的程序和标准。如：慷宝云社区平台可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约：您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。

在危及其他用户信息安全或平台安全时，慷宝云社区平台软件及服务提供者有权自行判定用户是否构成违约。

8.2违约处理措施

8.2.1如您在慷宝云社区平台上发布信息的行为构成违法或违约时，慷宝云社区平台软件及服务提供者有权对相应信息进行删除、屏蔽处理。

8.2.2如您实施了违约行为，慷宝云社区平台软件及服务提供者有权中止向您提供部分或全部服务，或终止向您提供服务。

8.2.3如您的违约行为同时违反了国家法律法规的相关规定时慷宝云社区平台软件及服务提供者有权向行政或司法机关移送与您有关的信息。

8.3赔偿责任

8.3.1如您的违约行为致使慷宝云社区平台软件及服务提供者遭受损失（包括直接经济损失、商誉贬损等间接损失以及由此支付的律师费、诉讼费、公证费等费用），您应赔偿慷宝云社区平台软件及服务提供者的上述全部损失。

8.3.2如您的违约行为使慷宝云社区平台软件及服务提供者遭受第三人主张权利，慷宝云社区平台软件及服务提供者可在对第三人承担责任后就全部损失向您追偿。

九、协议变更

9.1慷宝云社区平台软件及服务提供者可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护平台信息安全的需要，不时修改或补充协议。变更后的协议（下称“变更事项”） 将通过法定程序并以本协议第十二条约定的方式通知您。

9.2如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系慷宝云社区平台软件及服务提供者反馈意见。如反馈意见得以采纳，慷宝云社区平台软件及服务提供者可调整变更事项。

9.3如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用慷宝云社区平台软件及服务，变更事项对您不产生效力。如您在变更事项生效后仍继续使用慷宝云社区平台软件或服务，则视为您同意已生效的变更事项。

十、协议的终止

10.1终止的情形

您有权通过以下任一方式终止本协议

10.1.1在满足慷宝云社区平台注销条件时您主动注销您的账号的：

10.1.2变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的：

10.1.3您明示不愿继续使用慷宝云社区平台软件及服务，且符合慷宝云社区平台终止条件的。

10.2出现以下情况时，慷宝云社区平台软件及服务提供者可在通知您后终止本协议：

10.2.1您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假扰乱市场秩序、采取不正当手段牟利，有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他违法或违约等行为；

10.2.2您违反法律法规规定或本协议约定，慷宝云社区平台软件及服务提供者对您的账号予以查封/冻结时： 10.2.2您违反法律法规规定或本协议约定，慷宝云社区平台软件及服务提供者对您的账号予以查封/冻结时：

10.2.3您的账号被慷宝云社区平台软件及服务提供者回收时：

10.2.4慷宝云社区平台软件及服务提供者依照行政或司法机关要求，查封或撤销您的账号时：

10.2.5其他应当终止服务的情形。

10.3终止后的处理

10.3.1本协议终止后，慷宝云社区平台软件及服务提供者仍有权继续保存您留存于慷宝云社区平台的信息。

10.3.2本协议终止后，慷宝云社区平台仍有权对于您过往的违约或侵权行为，依据本协议向您追究违约或侵权责任。

十一、通知

11.1您在注册时提供的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等）均视为您的有效联系方式

11.2慷宝云社区平台软件及服务提供者也可通过站内信、系统消息、弹窗提示等任一方式向您送达通知，您同意并接受该通知。

11.3慷宝云社区平台软件及服务提供者依照上述方式向您送达的各类通知可能对您的权利义务产生重大影响，请您务必及时关注。

11.4您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息。您如果不愿意接收此类信息，您有权通过退订功能进行退订。

11.5慷宝云社区平台App弹窗信息具体形式包括系统通知弹窗和广告弹窗，弹窗内容包括但不限于系统/设备通知、营销活动/广告等，弹窗频次按实际业务而定，我们会合理规划弹窗频次，除非您主动触发否则我们不会就同一事项频繁向您弹窗，您可以通过弹窗中的“x”键、“取消”“我知道了”“跳过”等提示关闭弹窗。

11.6通知的送达

11.6.1慷宝云社区平台软件及服务提供者通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知（例如在慷宝云社区平台发布公告、向您提供的联系电话发送手机短信、向您提供的电子邮件地址发送电子邮件、向您的账号发送系统消息以及站内信信息），在发送成功后即视为送达：以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址邮后的第三个自然日即视为送达。

11.6.2对于在慷宝云社区平台上因交易活动引起的任何纠纷您同意司法机关 （包括但不限于人民法院、人民检察院） 可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段 （包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序）。您同意司法机关向您的有效联系地址通知后即为有效送达，并承诺按照送达通知执行。

11.7您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不准确，或不及时告知变更后的联系方式，致使通知无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

十二、法律适用、管辖与其他

12.1本协议之订立、生效、变更、执行、终止、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律，且不适用任何冲突法。如法律无相关规定的且本平台无相关规则，参照商业惯例及/或行业惯例 （如淘宝和京东相应的规则）。

12.2您因使用慷宝云社区平台软件及服务所产生的争议，由慷宝云社区平台软件及服务提供者与您协商解决。协商不成时，您有权向本协议签署地人民法院提起诉讼。

12.3本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

北京喜合科技发展有限公司

生效时间：2023年7月13日